事業内容
4R事業
4R修理現場ソリューションとは
私たちは4R技術のスペシャリストです。単に壊れたものを直すだけではなく、製品やサービスに新たな付加価値を見出すことを目指しています。リペア・リユース・リデュース・リサイクルの4Rを念頭にお客様の様々な課題に対し、柔軟なサービスを提供しております。
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サービス紹介
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製品修理事業
経験豊富な技術者が迅速かつ丁寧に修理依頼に対応し、製品の故障や不具合を効率的に解決。メーカー様からお預かりした修理用部品を使い、お客様から送られてきた不具合品のメーカー修理を行っています。国内有名メーカーの修理で得た高い技術力で、高品質で柔軟な修理を行います。修理品や修理用部品の保管や物流も全てワンストップでお引き受けします。
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保守メンテナンス事業
メーカー様が製造・販売する装置や産業機械を中心に保守メンテナンスサービスを展開しています。作業標準をもとに社内教育を行い、常に技術力の向上に努めています。また、当社内にてコールセンター機能も併設し、迅速・丁寧をモットーにお客様の立場で安心の保守サービスをお届けしています。
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ＢＰＯ事業
アフターマーケットのあらゆる課題解決に取り組みます。例えば、アウトレットへの二次販売、製品販売後の保証修理、製品の保守メンテナンスなど、お客様と一緒にサービススキームの構築を行っております。当社ではCRMシステムを用いて、製品、部品、進行状況などのステータス管理を適切に行いサービスの向上を図っています。
